Assistant(e) Back Office H/F – Intérim 6 mois – 24/26 K€ / an – Marseille

Assistant(e) Back Office H/F – Intérim 6 mois – 24/26 K€ / an – Marseille

Reliance recherche pour son entreprise partenaire basée à Marseille, un ou une Assistant(e) Back Office.

Le poste est à pourvoir dès que possible. 

 

Vos missions                     

Au sein du service digital (Business Support), le collaborateur/la collaboratrice assurera les missions suivantes :

 

Support client de l’Espace clientèle de l’entreprise :

  • Accompagner le client ou les banquiers dans la prise en main et l’utilisation de l’Espace clientèle de l’entreprise (connexion, navigation, déblocage d’accès).
  • Analyser et qualifier les incidents signalés. Le gestionnaire pourra résoudre les incidents ou orienter vers l’expertise de niveau supérieur.
  • Recenser les demandes d’améliorations et évolutions demandées par les clients.

 

Gestion Back office :

  • Gérer les abonnements clients sur l’Espace Privé Monaco, Belgique, France
  • Création des accès clients sur le site en ligne.
  • Gestion des avenants (mise à jour des contrats existants).

 

Gérer les conventions clients :

  • Saisie, suivi et résiliation des contrats dans le logiciel.
  • Mise à jour des contrats sans convention.

 

Assistance aux projets :

  • Participer à la réalisation des cas de tests dans le cadre d’une mise en production des évolutions et/ou correctif du site Espace-Privé.

 

 Vos atouts pour réussir vos missions

  • Vous êtes titulaire d’un BAC+3 banque ou management général
  • Vous avez une première expérience sur un poste similaire (idéalement en banque)
  • Vos principales qualités : bonne communication, bonne écoute, curiosité pour les outils digitaux, avec un bel esprit d’équipe
  • Vous possédez une anglais professionnel, ainsi que des connaissances dans le domaine de la banque

 

Les plus du poste

Banque à dimension internationale

Accès transports (tramway, métro, bus)

13ème mois



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