01 Août Assistant(e) Back Office H/F – Intérim 6 mois – 24/26 K€/an – Marseille – Offre pourvue😊
Reliance recherche pour son entreprise partenaire basée à Marseille, un ou une Assistant(e) Back Office.
Le poste est à pourvoir dès que possible.
Vos missions
Au sein du service digital (Business Support), le collaborateur/la collaboratrice assurera les missions suivantes :
Support client de l’Espace clientèle de l’entreprise :
- Accompagner le client ou les banquiers dans la prise en main et l’utilisation de l’Espace clientèle de l’entreprise (connexion, navigation, déblocage d’accès).
- Analyser et qualifier les incidents signalés. Le gestionnaire pourra résoudre les incidents ou orienter vers l’expertise de niveau supérieur.
- Recenser les demandes d’améliorations et évolutions demandées par les clients.
Gestion Back office :
- Gérer les abonnements clients sur l’Espace Privé Monaco, Belgique, France
- Création des accès clients sur le site en ligne.
- Gestion des avenants (mise à jour des contrats existants).
Gérer les conventions clients :
- Saisie, suivi et résiliation des contrats dans le logiciel.
- Mise à jour des contrats sans convention.
Assistance aux projets :
- Participer à la réalisation des cas de tests dans le cadre d’une mise en production des évolutions et/ou correctif du site Espace-Privé.
Vos atouts pour réussir vos missions
- Vous êtes titulaire d’un BAC+3 banque ou management général
- Vous avez une première expérience sur un poste similaire (idéalement en banque)
- Vos principales qualités : bonne communication, bonne écoute, curiosité pour les outils digitaux, avec un bel esprit d’équipe
- Vous possédez une anglais professionnel, ainsi que des connaissances dans le domaine de la banque
Les plus du poste
Banque à dimension internationale
Accès transports (tramway, métro, bus)
13ème mois
